O projeto de humanização do Hospital Municipal Nossa Senhora de Nazareth, em Saquarema, ficou em segundo lugar no prêmio Melhores do Ano, na categoria Hospitais. A unidade é administrada pela Prima Qualitá Saúde em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Saquarema. O objetivo principal é promover o cuidado integral aos pacientes, levando em consideração não apenas o tratamento físico, mas também o bem-estar emocional e psicológico.

O hospital envolve a atuação de uma equipe multiprofissional que trabalha de forma interdisciplinar, com a troca de conhecimentos e a união dos saberes. A ação busca melhorar a experiência dos usuários e colaboradores, considerando as necessidades de acolhimento e apoio durante o período de internação. A instituição implantou projetos como o “Gratos Pela Vida”, o “Grupo Terapêutico SuaveMente”, o “Projeto Bem Viver” e o “Arte de Vencer – Corajosos em Alta”, que visam apoiar pacientes e acompanhantes emocionalmente, promovendo a autoestima e facilitando a adaptação ao ambiente hospitalar.

A Comissão justificou a implementação dessas ações como uma maneira de minimizar o sofrimento emocional durante a hospitalização. Os projetos buscam criar um espaço de acolhimento, fortalecimento e apoio psicológico, além de proporcionar um ambiente de pertencimento e troca de experiências. A meta é tornar a internação menos solitária e exaustiva, e, assim, contribuir para a recuperação e o bem-estar dos pacientes.

“A humanização no hospital não é apenas uma questão de gentileza ou boas intenções, mas sim uma abordagem estratégica e estruturada para melhorar o cuidado dos pacientes. No Hospital Municipal Nossa Senhora de Nazareth, entendemos que o cuidado não deve se limitar ao tratamento físico das doenças, mas deve considerar também as necessidades emocionais e psicológicas de quem está internado, assim como de seus acompanhantes e da nossa equipe de trabalho”, afirmou o diretor-administrativo do Hospital Municipal Nossa Senhora de Nazareth, Diones Rocha.

O objetivo geral do projeto é reduzir o desgaste emocional de pacientes e acompanhantes durante a hospitalização, tornando o ambiente mais humanizado e promovendo suporte emocional. Entre os objetivos específicos estão o incentivo ao enfrentamento de procedimentos dolorosos, a criação de um senso de comunidade dentro do hospital e o apoio ao equilíbrio emocional dos pacientes, acompanhantes e colaboradores.

As metas incluem o fortalecimento das iniciativas do desenvolvimento de tecnologias relacionais para a gestão de saúde, e a promoção de um ambiente mais acolhedor e interativo. A metodologia do projeto foi baseada na revisão bibliográfica, com ênfase na Política Nacional de 2013. A aplicação de pesquisa de campo permitiu a coleta de dados diretamente com os usuários, familiares e colaboradores, contribuindo para a melhoria contínua das ações implementadas.

O público-alvo dos projetos de humanização inclui pacientes, familiares e colaboradores do hospital, beneficiados pelas ações de acolhimento e suporte emocional. Os resultados do projeto foram coletados por meio de pesquisas internas anônimas, nas quais pacientes e familiares puderam expressar suas opiniões sobre as ações. Os dados indicam um aumento significativo no número de elogios recebidos após a implementação dos projetos, o que demonstra a eficácia das ações no ambiente hospitalar.

“Quando eu cheguei aqui, estava muito assustado e ansioso, não sabia o que esperar da minha internação. A primeira impressão que tive foi a de um lugar bem frio e distante. Mas, logo que participei de uma das atividades do grupo ‘SuaveMente’, comecei a perceber que o hospital não era apenas um lugar de cura física. As conversas, o apoio emocional, o acolhimento das enfermeiras e de todos da equipe me deram uma sensação de que eu não estava sozinho. Eu estava sendo ouvido, e isso fez toda a diferença no meu tratamento”, comentou Maria de Lourdes da Silva, de 65 anos, moradora de Sampaio Corrêa.

A Comissão do Hospital Municipal Nossa Senhora de Nazareth é composta por profissionais de diversas áreas, incluindo enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais e nutricionistas, todos responsáveis pela implementação e supervisão. A gestão do hospital é composta por Diones da Rocha Rosa, Fernanda Iris da Rocha e Samantha Késsia Rodrigues, que integram uma grande equipe dedicada e comprometida.

Texto: Rodrigo Da Matta