O projeto Alta Hospitalar Referenciada, desenvolvido no Hospital Geral de Arraial do Cabo (HGAC), alcançou o terceiro lugar na categoria Hospitais do Prêmio Melhores do Ano da Prima Qualitá Saúde. A iniciativa é fruto do compromisso com a humanização e a eficiência no cuidado aos pacientes, evidenciando a dedicação da unidade a uma transição segura entre o ambiente hospitalar e os serviços de atenção primária ou especializada.

O HGAC, referência na Rede de Urgência e Emergência (RUE) da Região, realiza mensalmente mais de 10 mil atendimentos e cerca de 300 internações. Com uma estrutura que inclui 10 leitos de terapia intensiva, serviços de imagem e um centro cirúrgico completo, a unidade é responsável por atender casos de baixa e média complexidade em diversas especialidades. Além disso, oferta internamento psiquiátrico e serviços nas áreas de ortopedia, obstetrícia e pediatria.

Para um dos idealizadores do projeto, Márcio Almeida, o reconhecimento que recebemos com este prêmio é um reflexo da dedicação de todos os profissionais envolvidos. “O Alta Hospitalar Referenciada nasceu de uma necessidade que enxergamos no dia a dia: muitas vezes, os pacientes saíam do hospital sem a devida orientação para continuidade do cuidado, o que aumentava o risco de complicações e reinternações. Queríamos transformar essa realidade. Ao garantir que cada paciente deixe a unidade com uma consulta agendada, estamos dizendo a ele que o cuidado não termina aqui”, afirmou.

O programa consiste em garantir que, ao receber alta médica, os pacientes sejam encaminhados diretamente para acompanhamento na Atenção Primária ou Especializada, conforme a necessidade de cada quadro clínico. O agendamento da primeira consulta é feito previamente, assegurando dia e horário definidos. A medida visa não apenas oferecer uma continuidade de cuidado eficiente, mas também proporcionar acolhimento e reduzir o risco de complicações ou reinternações.

O trabalho é realizado por uma equipe multidisciplinar, incluindo médicos, enfermeiros, assistentes sociais, nutricionistas, psicólogos e fisioterapeutas, que orientam os pacientes e suas famílias durante a internação sobre o tratamento, cuidados domiciliares e mudanças de hábitos, como alimentação saudável e prática de exercícios. A estratégia busca fortalecer o vínculo entre os serviços hospitalares e de atenção básica, promover ações preventivas e incentivar a adesão ao acompanhamento dos casos crônicos, beneficiando toda a rede de saúde do município.

Entre os objetivos da iniciativa estão facilitar o acesso aos diferentes níveis de atenção, fomentar o autocuidado e responsabilizar pacientes e familiares na continuidade do tratamento. A metodologia Lean, adaptada ao contexto hospitalar, é utilizada para aprimorar continuamente os processos, com base em feedbacks dos pacientes e equipes envolvidas. Com a implementação, o projeto espera reduzir a taxa de absenteísmo em consultas agendadas para menos de 10%, além de diminuir reinternações, promover a eficiência na gestão da rede de saúde e contribuir para a saúde integral da população.